陸客助攻 搶進星、馬、泰商家… 支付寶微信 海外吃得開

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編譯/徐恆淑
中國大陸蘇州一塊有關行動支付QR codes的廣告木板依稀如昨,曾幾何時,不過數年時間,行動支付已如雨後春筍般在中國人的生活中風起雲湧,根深柢固。他們甚至讓海外觀光據點的商家也不得不接受行動支付。
根據尼爾森最近一份調查報告,在新加坡、馬來西亞和泰國,如今有4分之3的超市和便利商店接受中國行動支付。在這些國家,也有大約71%的免稅商店和精品店接受行動支付。
行動支付的兩個龍頭老大是支付寶和微信支付:前者由阿里巴巴集團旗下螞蟻金融服務集團經營,後者則與騰訊的通訊App微信結合。尼爾森與支付寶共同發表的這份報告,在2018年秋季調查了1244個商家和2806名中國大陸民眾。
尼爾森中國區總裁趙新宇指出,隨著中國觀光客的需求愈來愈個人化和複雜化,提升行動支付的全球普及率勢必成為商家的長期計畫。
攜程旅行網去年即預測,在今年中國農曆年長假期間,泰國可能是陸客海外旅遊的首選。此外,日本、馬來西亞、新加坡和美國也在排行榜前10名內。攜程網預測,農曆年長假將有700萬中國人遠赴海外觀光,比去年的650萬人略增。
從街頭小販到高端的百貨公司,行動支付已席捲全中國。因為公司促銷、信用卡使用率不高、加上智慧手機普及化,一個原來以使用現金交易為主的社會,如今已似乎不論男女老少,人人都在掃瞄手機行動條碼付款。根據高瓴資本集團(Hillhouse)一項報告所引述的分析資料,中國行動支付交易總額,2016年約5兆美元,2018年第1季即激增到將近16兆美元。
隨著中國觀光客將行動支付的習慣帶到海外,海外商家也立即從善如流。根據尼爾森的調查,在新加坡、馬來西亞和泰國,接受中國行動支付的商家,88%都是在最近2年接受的。在接受行動支付的商家中,40%表示總體客流量有增加。
報告還指出,在接受調查的中國人當中,約有60%以上表示,他們去年前往美國、加拿大、英國、法國、德國或義大利時,曾使用行動支付。
報告稱,總體而言,去年使用行動支付的中國觀光客比使用現金支付者多。
金融卡仍然是最普遍的支付工具:最大的支出項目仍是購物、住宿和餐飲。
海外接受中國行動支付的商家固然與日俱增,卻不意味當地人會很快使用中國的行動支付,譬如支付寶就要求使用者要有中國的行動電話號碼和銀行帳號。行動支付必須透過與當地的商家和公司的合作才能運作。

中國大陸蘇州一塊有關行動支付QR codes的廣告木板依稀如昨,曾幾何時,不過數年時間,行動支付已如雨後春筍般在中國人的生活中風起雲湧,根深柢固。他們甚至讓海外觀光據點的商家也不得不接受行動支付。圖/法新社
中國大陸蘇州一塊有關行動支付QR codes的廣告木板依稀如昨,曾幾何時,不過數年時間,行動支付已如雨後春筍般在中國人的生活中風起雲湧,根深柢固。他們甚至讓海外觀光據點的商家也不得不接受行動支付。圖/法新社

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