10歲孩子的夢 澳航CEO耐心聽

5

【本報綜合外電報導】接到「競爭對手」的來信,詢問經營策略,你會怎麼處理?澳洲一名十歲男孩傑奎特(Alex Jacquot)夢想成立一家航空公司,於是寫了一封信給澳洲航空執行長喬伊斯(Alan Joyce),請教他如何經營自己的航空公司,不僅得到回覆,還被邀請一起開會交流意見。
傑奎特在信的一開頭便寫:「請認真地看待這封信……」接著他提到,他目前正成立「大洋洲航空」,並說明已找好財務長、技術部門,連所需要的機型、班機號碼和機上餐飲等也都已經在規畫了。而他想趁學校放假的時候加緊籌備,「既然你也是航空公司的執行長,所以我還是問你好了」。
喬伊斯回信表示他聽聞有新的競爭對手加入航空市場,更幽默地說他通常不會給競爭對手建議,但這次可以為了傑奎特破例,「因為我也曾經是一個對飛行充滿好奇的小男孩。」而針對傑奎特的問題,喬伊斯也給予了經營上的建議,並邀傑奎特到澳航「意見交流」。
澳航利用官方推特分享了這封信件,並寫道「我們的競爭對手通常不會向我們尋求建議,但當航空公司領導人伸出援手時,我們不能忽視它。」更鄭重地聲明「當然,只有一種方法能夠回應:那就是CEO對CEO」。
對此,傑奎特的母親娜塔莎表示,他們現正等待確切的會面日期。

分享: