商家英文能力優 有利觀光發展

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政府為推動二○三○雙語國家政策,舉辦城市英語力趣味評比活動,由外籍師扮演背包客,到嘉義市火車站旅服中心及八處借問站採訪測試,八成店家拿到優秀評等,觀光英語力獲得肯定。
商家英文及外語能力好,透過有效及親切溝通,對於促進觀光發展有極大助益。報名及經過訓練的觀光英語「借問站」,測試結果成績斐然,有必要大力推廣,讓更多商家響應。
主管機關應擬訂提升商家外語能力的措施,鼓勵商家加入,並與大學或精於外語的專家合作,訓練簡單的應對會話,介紹在地特有文化及產品專有名詞,對於提升國家形象及商家營業,有利無弊。
優質的人文,美好的風情,獨特的商品,加上無礙的溝通、親切的服務,絕對是提升台灣觀光發展的最佳利器。
陳晴文(新北市╲文字工作者)

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